FAQ

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde à part en Iran.

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

Nous avons plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un ou plusieurs produits. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc plusieurs colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le service en français.

Comme précisé dans la description de chaque produit, la livraison prend environ 2 à 5 semaines.
Si cela fait moins de 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Si votre produit n'est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n'arrive cependant que de manière très exceptionnelle.

La mercerie en ligne pas cher

L'atelier d'anais spécialiste de la mercerie extra depuis 2016, vous propose seulement  des références à des prix corrects et compétitifs. Vous pouvez déjà trouver des tricotins  automatique, des tissus originaux, des boutons fantaisie, des aiguilles circulaires en bambou, des fils, ciseaux de couture, des pelotes de laine