Tout à fait, nous pouvons très bien livrer à l'étranger. Pour cela il vous suffit de nous envoyer un message à clients@latelierdanais.com pour connaitre les frais et les délais de livraison.

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

Nous avons plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un ou plusieurs produits. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc plusieurs colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le service en français.

Comme précisé dans la description de chaque produit, la livraison prend environ 2 à 5 semaines.
Si cela fait moins de 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Si votre produit n'est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n'arrive cependant que de manière très exceptionnelle.